Naročili ste in želite svoj dom ali vrt spremeniti v najboljšo različico. Kaj pa se zgodi naslednje?

Pri Solarenergie-Beleuchtung si prizadevamo, da je proces pošiljanja in dostave čim bolj nemoten in udoben. Tukaj je pregled, kako poteka pošiljanje in dostava, ko naročite pri nas:

1. Oddaja naročila: Ko oddate naročilo na naši spletni strani, boste pozvani, da navedete svoj naslov za dostavo in izberete želeno metodo pošiljanja. Ponujamo različne možnosti pošiljanja, vključno s standardno in ekspresno dostavo.
   
2. Obdelava vašega naročila: Ko zaključite naročilo, ga bomo obdelali in pripravili vaše izdelke za pošiljanje. Ta postopek običajno traja 1-2 delovna dneva.
   
3. Pošiljanje: Ko je vaše naročilo obdelano, ga pošljemo na naslov, ki ste ga navedli med postopkom naročanja. Za vsa naročila nudimo BREZPLAČNO standardno pošiljanje, ekspresna dostava pa je na voljo za dodatno pristojbino.
4. Dostava: Vaše naročilo bo dostavljeno na naslov za dostavo, ki ste ga navedli ob zaključku nakupa. Sodelujemo z uglednimi prevozniki, kot sta DHL in Deutsche Post, da zagotovimo pravočasno in varno dostavo vaših izdelkov. Ko je vaše naročilo poslano, vam zagotovimo številko za sledenje, da lahko spremljate potek vaše pošiljke.
   
5. Prevzem vašega naročila: Ko vaše naročilo prispe, boste morali podpisati ali dokazati prevzem. Če niste doma ob dostavi, lahko prevoznik pusti obvestilo z navodili, kako prevzeti naročilo ali dogovoriti ponovno dostavo.

Pri Solarenergie-Beleuchtung si prizadevamo zagotoviti vam brezhibno nakupovalno izkušnjo in smo vam vedno na voljo za odgovore na vprašanja glede pošiljanja in dostave.

V vaši potrditveni e-pošti o pošiljanju boste našli gumb "Sledi naročilu". Če ste radovedni in želite videti, kje se vaše naročilo nahaja, ponovno odprite potrditveno e-pošto o pošiljanju.

Če še niste prejeli e-pošte o pošiljanju, vaše naročilo še obdelujemo. Prosimo, bodite potrpežljivi, saj naša ekipa za pošiljanje neutrudno dela na tem, da vaše naročilo odpošlje.

Vas skrbi, da je vaš naročilo med prevozom izgubljeno? Če vaše naročilo ni prikazano prek povezave za sledenje, se lahko številka za sledenje posodobi, da vas obvesti o zamujenem datumu dostave.

Prosimo, dajte številki za sledenje čas za posodobitev. Če vaš izdelek ni bil dostavljen v 30 dneh, nas prosimo takoj kontaktirajte, da lahko rešimo težavo.

Ste po pomoti navedli napačen naslov za dostavo? Dokler vašega naročila še nismo odposlali, z veseljem spremenimo naslov za dostavo. Pošljite nam e-pošto z novimi podatki o naročilu in spremembo bomo izvedli na vašem naročilu.

Čeprav smo začeli v Nemčiji, smo najeli oblikovalce z vsega sveta. Tudi naši edinstveni svetlobni dizajni so priljubljeni po vsem svetu! Večino držav zunaj Evrope oskrbujemo mi. Več informacij o lokalni in mednarodni dostavi najdete na strani 'Politika pošiljanja'.

Solarne luči delujejo na solarni panel, ki sončno svetlobo pretvori v električno energijo. Ta energija se shrani v baterijo in se uporablja za delovanje luči ponoči.

Solarne luči so okolju prijazne, energetsko učinkovite in zahtevajo le minimalno vzdrževanje. Poleg tega so enostavne za namestitev in jih je mogoče namestiti tudi na območjih, kjer je dostop do elektrike otežen.

Da, solarne luči lahko delujejo tudi ob oblačnih dneh, vendar je njihova zmogljivost v primerjavi s sončnimi dnevi lahko nekoliko manjša.

Življenjska doba sončnih svetilk je odvisna od različnih dejavnikov, med drugim od kakovosti komponent, vrste uporabljene baterije in količine sončne svetlobe, ki jo prejmejo. Na splošno lahko sončne svetilke ob ustreznem vzdrževanju zdržijo 2-5 let ali dlje.

Solarne luči so zasnovane za uporabo na prostem, kjer prejmejo sončno svetlobo za polnjenje baterije. Nekatere solarne luči pa je mogoče uporabljati tudi v notranjih prostorih, če so postavljene blizu okna ali drugega vira svetlobe ali so opremljene z podaljškom, ki omogoča, da je panel zunaj, luč pa znotraj.

Solarne luči so enostavne za namestitev in običajno vključujejo montažni material. Luč preprosto postavite na želeno mesto, usmerite sončno ploščo proti soncu in pritrdite luč na svoje mesto.

Za vzdrževanje vaših sončnih svetilk redno čistite sončno ploščo, da zagotovite maksimalno absorpcijo sončne svetlobe, po potrebi zamenjajte baterijo in svetilke v izvensezoni shranjujte na suhem mestu.

Solarne luči se lahko uporabljajo v hladnih podnebnih območjih, vendar lahko njihovo delovanje vplivajo ekstremne temperature. Pomembno je izbrati solarne luči, primerne za hladno vreme, in jih med zimskimi meseci ustrezno vzdrževati.

1. Energijska učinkovitost: LED svetilke so izjemno energijsko učinkovite in zagotavljajo znatne prihranke stroškov zaradi občutno nižje porabe električne energije v primerjavi s tradicionalno razsvetljavo.
   
2. Dolg življenjski vek: LED svetilke se odlikujejo po izjemno dolgem življenjskem veku, kar zmanjšuje potrebo po pogostem zamenjavi in spodbuja trajnost.
   
3. Takojšnja osvetlitev: Zaradi takojšnje osvetlitve brez segrevalne faze so LED svetilke idealne za aplikacije, ki zahtevajo hitro in enakomerno svetlobo.
   
4. Vzdržljivost: Zaradi njihove zasnove s trdnimi snovmi so LED svetilke zelo vzdržljive in odporne na udarce ter vibracije, kar zagotavlja dolgo življenjsko dobo.
   
5. Barvna prilagodljivost: LED svetilke ponujajo širok spekter barvnih temperatur, ki ustrezajo različnim okusom in omogočajo ustvarjanje različnih vzdušij.
   
6. Okolju prijazne: LED svetilke niso le energijsko učinkovite, ampak tudi okolju prijazne, saj ne vsebujejo nevarnih snovi, kot je živo srebro, in prispevajo k okolju prijaznim praksam.

Vrsta svetilk, ki visijo na eni sami verigi, vrvici ali z majhnim stropnim nosilcem (viseče svetilke), in nekateri lestenci se lahko namestijo na poševne/ukrivljene strope.

Viseči žici večine naših svetilk sta nastavljivi. Tehnične podatke o svetilkah najdete na posameznih straneh izdelkov.

Čeprav si prizadevamo ohraniti koncept in umetniško dovršenost naprav, jih je mogoče nekatere zagotovo prilagoditi vašim posebnim potrebam. Pošljite svoje povpraševanje na info@solarenergie-beleuchtung.de in z veseljem vam bomo pomagali.

Priporočljivo je uporabljati navedeno moč v vatih, da se prepreči pregrevanje in morebitna nevarnost požara. Preseganje priporočene moči v vatih lahko poškoduje svetilko in predstavlja varnostno tveganje.

Upoštevajte namen prostora, želeno vzdušje in barvno temperaturo. V bivalnih prostorih so pogosto zaželene toplejše tone, medtem ko so hladnejši toni primerni za delovno osvetlitev.

Nekatere svetilke so posebej zasnovane za uporabo na prostem, vendar niso vse svetilke primerne za to. Preverite specifikacije izdelka in nas brez oklevanja kontaktirajte za vprašanja na info@solarenergie-beleuchtung.de.

Da, veliko svetilk je zatemnjenih, tako da lahko prilagodite svetlost različnim dejavnostim in razpoloženjem.

Za vsako kategorijo izdelkov obstaja poseben vodnik za velikosti, ki vam pomaga izbrati najboljšo možnost. Pri posteljnini se orientirajte po dimenzijah vzmetnice, pri prtih in tekačih načrtujte previs 6-12 palcev na vsaki strani mize, pri zavesah pa merite od zgornjega roba okna do želene dolžine.

Ponujamo širok izbor izdelkov iz visokokakovostnih materialov, kot so nerjaveče jeklo, medenina, keramika, bombaž, lan in masivno leseno pohištvo. V vsakem opisu izdelka boste našli natančne podatke o materialih, uporabljenih za posamezni artikel.

Večina naših ročajev, gumbov in tečajev je zasnovana tako, da ustreza standardnemu pohištvu in vratom. Priporočamo, da preverite dimenzije in specifikacije izdelka, da zagotovite združljivost.

Večino tekstilij, kot so posteljnina, odeje in blazine, je mogoče prati v pralnem stroju na nežnem programu; najbolje je uporabiti blago pralno sredstvo in jih sušiti na zraku. Armature, tuš glave in kopalniški dodatki naj se redno čistijo z mehko krpo in blagim milom, pri čemer se je treba izogibati abrazivnim sredstvom. Za vtičnice, stikala in kovinske dele, kot so ročaji in tečaji, uporabite mehko, vlažno krpo in se izogibajte ostrim kemikalijam, da ohranite njihovo površino in sijaj. Vedno upoštevajte posamezna navodila za nego posameznih izdelkov.

Večino naših tekstilij je mogoče prati v pralnem stroju na nežnem programu. Za ohranitev mehkobe in barve priporočamo uporabo nežnih pralnih sredstev ter sušenje na zraku, kadar je to mogoče. Posebna navodila vedno najdete na etiketi za nego.

Veliko naših zaves je pralnih v pralnem stroju, vendar je treba nekatere tkanine, kot sta žamet ali svila, morda kemično očistiti. Vedno upoštevajte navodila za nego na etiketi izdelka.

Da! Veliko naših izdelkov, kot so gumbi, ročaji, armature, posteljnina in zavese, je na voljo v različnih izvedbah, barvah in velikostih. Prosimo, oglejte si stran izdelka, da preverite, katere možnosti so na voljo.

Ponujamo vračila v roku 30 dni po dosegu cilja. Vendar niso vsi artikli upravičeni do vračila. Vse izjeme so navedene na straneh izdelkov in/ali na strani "Pogoji vračila."

Za upravičenost do vračila morajo biti izpolnjeni naslednji pogoji:

1. Vračilo artiklov mora biti začeto v roku 30 dni po dostavi ali prejemu naročila.
2. Artikli morajo biti v originalni embalaži.

To vključuje vse etikete, kartice ali embalažo. Prosili vas bomo, da zagotovite fotografijo artikla, ki ga želite vrniti, da bomo lahko ocenili stanje naročila.

Kontaktirajte info@solarenergie-beleuchtung.de z vašimi podatki o naročilu, da začnete postopek vračila.

Na žalost vemo, da izbrana svetilka morda ni primerna za izbrano lokacijo. Zato lahko svojo sončno svetilko v vsakem primeru vrnete ali zamenjate v roku 30 dni po dostavi in prejmete polno vračilo, če izpolnjuje naše pogoje vračila.

*Prosimo, upoštevajte: Vsi izdelki morajo biti vrnjeni v novem stanju z kartico in originalno embalažo.

Vam je padla v oči drugačna zasnova? To se zgodi - na voljo je preprosto preveč neverjetnih dizajnov in funkcij. Svetilke lahko zamenjate za nov dizajn v roku 30 dni.

*Prosimo, upoštevajte: Vsi izdelki morajo biti vrnjeni v skoraj novem stanju z kartico in originalno embalažo.

Odvisno je. Solarenergy-osvetlitev vam zagotovi brezplačno nalepko za vračilo le, če lahko dokažete, da je vaš izdelek okvarjen ali če obstaja drug problem z vašim izdelkom. Prosimo, kontaktirajte info@solarnergie-beleeuchtung.de za več informacij.

Za kulisami zelo trdo delamo, da naše svetilke pridejo v in iz naših distribucijskih centrov. Toplo vam priporočamo, da pošljete fotografijo vašega potrdila s pošte kot dokazilo o obdelavi vaše vračila. Ko bo vaše vračilo prispelo k nam, ga bomo takoj obdelali.

Žal nam je, da vas izgubljamo! Če je bilo vaše vračilo uspešno obdelano, boste prejeli e-pošto s potrditvijo, da je bilo obdelano z naše strani. Glede na banko traja 2-7 delovnih dni, da vračilo prispe na vaš bančni račun.

Vaša varnost in zasebnost sta naša najvišja prioriteta pri Solarnergi-osvetlitvi. Uporabljamo Shopify Payments, Paypal, Klarna, GiroPay, ki so vsi izjemno varni in šifrirani plačilni sistemi, da zaščitimo stranke in tudi odgovornost prenesemo na trgovce.

Sprejemamo običajne načine plačila, kot so kreditne kartice (Visa/Mastercard/American Express) ter debetne kartice. Ponujamo tudi Paypal, Klarna, Shop Pay, GooglePay, Apple Pay in Giro Pay!

S Kodeksi za popust je spletno nakupovanje veliko bolj zabavno! Če imate kodo za popust, ki jo želite uporabiti, preprosto pojdite na našo stran za blagajno. Tam boste našli polje, v katerega lahko vnesete svojo kodo za popust. Poskrbite, da kliknete na "Uporabi" in videli boste, koliko ste prihranili s kodo za popust.

Če ste pozabili uporabiti svoj še veljavni kodo za popust in ste že opravili nakup, ne skrbite! Preprosto pošljite e-pošto naši prijazni ekipi Solar Energy Lighting na info@solarenergie-beleuchtung.de in z veseljem bomo odpravili to težavo za vas.

Vse cene v naši trgovini so navedene in obdelane v evrih (EUR).

Flow Trading ltd sodeluje s Fastpay Solutions ltd za prejemanje in/ali pobiranje plačil, ki izhajajo iz moje poslovne dejavnosti. To se izvaja zaradi mednarodnih omejitev, ki veljajo za pobiranje prihodkov in/ali sodelovanje z različnimi ponudniki plačil. Poleg tega ta partnerstvo zagotavlja, da lahko domači kupci udobno plačujejo v svoji domači valuti, kar jim poenostavi postopek plačila.

Naši izdelki se prodajajo samo v naši spletni trgovini, zato ne nudimo veleprodajnih popustov za nadaljnjo prodajo. Če želite opraviti osebni večji nakup, nam prosim pošljite e-pošto na info@solarnergie-beleuchtung.de za več informacij!

Ni razloga za paniko! Če imate težave z dodajanjem izdelka v košarico, je ta verjetno razprodan. Poskusite z naslednjim najljubšim dizajnom ali počakajte, da bomo razprodan izdelek ponovno imeli na zalogi. Za več informacij se obrnite na info@solarnenergie-beleuchtung.de.

Vam kaj ni všeč pri vašem naročilu? Brez skrbi, naša prijazna ekipa za sončno energijo je tukaj, da reši dan!

Prosimo, kontaktirajte nas na info@solarenergie-beleuchtung.de in nam opišite težavo. Prosimo, priložite tudi fotografije, da bomo lahko ugotovili, kaj se je zgodilo.

Ampak brez skrbi! Razumemo, da se stvari lahko hitro spremenijo. Prosimo, da nam takoj pošljete e-pošto z zadevo "SPREMEMBA" ali "PREKLIC" in storili bomo vse, da vam pomagamo. Če je vaše naročilo že zapustilo naše izpolnjevalno središče, boste morali slediti postopku vračila.

Potrudili se bomo, da vam naročilo čim prej dostavimo. To pomeni, da je vaše naročilo morda že v obdelavi, preden imamo možnost spremeniti artikel. Ne moremo zagotoviti, da bo naročilo spremenjeno, ko je enkrat oddano, zato prosimo, da izdelke izberete skrbno.

Čeprav bi se z vsakim izmed vas radi osebno srečali preko FaceTime, to žal ni mogoče. Najlažje nas dosežete preko e-pošte na info@solarenergie-beleuchtung.de. Tako lahko beležimo našo komunikacijo, da se vedno spomnimo, pri čem potrebujete pomoč. Prosimo, bodite potrpežljivi po oddaji vaše zahteve. Kontaktirali vas bomo čim prej.

Prizadevamo si izboljšati na vseh področjih in bomo veseli vaših povratnih informacij. Prav tako nas veseli, če nam pokažete slike prenove vašega doma ali vrta pred in po namestitvi naših izdelkov. Če imate za nas povratne informacije, nam prosim pošljite sporočilo na info@solarenergie-beleuchtung.de.