Dziękujemy za odwiedziny i zakupy w Solarenergie-Beleuchting.de. Poniżej znajdują się warunki, które określają naszą politykę wysyłki.

CZAS PRZETWARZANIA NADANIA

Wszystkie zamówienia są realizowane w ciągu 1-2 dni roboczych. W niedziele zamówienia nie są wysyłane ani dostarczane. Wszystkie zamówienia złożone w niedzielę będą natychmiast realizowane w poniedziałek rano. W przypadku dużego obciążenia zamówieniami wysyłka może się opóźnić o dodatkowy dzień. Proszę uwzględnić dodatkowe dni na dostawę, ponieważ w niektórych przypadkach mogą wystąpić niewielkie opóźnienia logistyczne, które nie są w naszym zasięgu. Jeśli wysyłka Twojego zamówienia znacznie się opóźni, skontaktujemy się z Tobą za pośrednictwem e-maila lub telefonu.

KRAJE

Oferujemy szereg opcji wysyłki i wysyłamy na całym świecie. Proszę zobaczyć poniżej, aby uzyskać więcej szczegółów; Niemcy, Stany Zjednoczone, Kanada, Australia, Nowa Zelandia, Europa, Azja.

CZAS WYSYŁKI W NIEMCZECH

Dostawa ekspresowa DHL: Czy chcesz otrzymać swoje zamówienie szybciej? Oferujemy również dostawę ekspresową DHL dla szybszej obsługi. Z tą opcją Twoja paczka zazwyczaj zostanie dostarczona w ciągu 3-5 dni roboczych od wysyłki z naszego magazynu.

Dostawa standardowa DE: Wszystkie zamówienia DE są wysyłane z naszego magazynu w ciągu 1-2 dni roboczych za pośrednictwem Deutsche Post Tracked. Po wysyłce dostawa zazwyczaj trwa 3-7 dni roboczych, a po wysłaniu zamówienia otrzymasz powiadomienie z kodem śledzenia, gdy Twoje zamówienie będzie w drodze. Szacowany całkowity czas dostawy wynosi zatem 5-9 dni. W rzadkich przypadkach czas dostawy może się nieznacznie różnić w zależności od popytu, ale możesz być pewien, że nasz zespół wsparcia powiadomi Cię e-mailem, jeśli wystąpią opóźnienia.

MIĘDZYNARODOWE CZASY WYSYŁKI

Europa

Austria, Francja, Belgia, Włochy, Hiszpania, Portugalia, Szwajcaria, Holandia, Dania, Szwecja, Węgry, Luksemburg, Norwegia, Finlandia, Polska, Rumunia, Bułgaria, Chorwacja: 5-9 dni roboczych

Północna Ameryka

Kanada: 7-11 dni roboczych

Oceania

Australia, Nowa Zelandia: 10-12 dni roboczych

Azja

Tajwan, Hongkong: 3-4 dni robocze

Japonia, Tajlandia, Wietnam, Filipiny: 5-8 dni roboczych

Singapur, Malezja: 3-6 dni robocze

KOSZTY WYSYŁKI

Oferujemy darmową wysyłkę standardową dla wszystkich zamówień do Niemiec, Austrii, Szwajcarii, Luksemburga i reszty Europy. Wysyłka ekspresowa jest możliwa za dodatkową opłatą.

W przypadku innych międzynarodowych zamówień koszty wysyłki zależą od kraju ostatecznego miejsca przeznaczenia i są obliczane podczas płatności.

CŁA/PODATKI

W przypadku zamówień wysyłanych poza Niemcy (z wyjątkiem Austrii, Szwajcarii, Luksemburga) mogą wystąpić opłaty celne i podatki w zależności od kraju docelowego. Nie ponosimy odpowiedzialności za pokrycie tych kosztów. Niestety nie mamy kontroli nad tymi opłatami i nie możemy powiedzieć, jakie będą dokładne koszty. Wynika to z faktu, że przepisy celne i cła importowe różnią się znacznie w zależności od kraju.

Austria, Szwajcaria, Luksemburg

Dla wszystkich zamówień do Austrii, Szwajcarii i Luksemburga pokrywamy te koszty, a klient nie musi płacić przy kasie więcej niż cenę końcową.

POTWIERDZENIE I ŚLEDZENIE ZAMÓWIENIA

Gdy tylko złożysz zamówienie, natychmiast otrzymasz automatyczne potwierdzenie zamówienia. Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane i opuści nasz magazyn, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem oraz kodem śledzenia. Ten kod śledzenia możesz wpisać na stronie "Śledź moje zamówienie", którą znajdziesz na górze i na dole naszej strony internetowej, aby zawsze wiedzieć, gdzie znajduje się Twoje zamówienie. Możesz również skontaktować się z nami za pośrednictwem e-maila, aby zapytać o status swojego zamówienia, jeśli z jakiegoś powodu spodziewasz się trudności; chętnie Ci pomożemy. 

ZAGUBIONE/UKRADZIONE PACZKI

Solarenergie-Beleuchtung™ niestety nie ponosi odpowiedzialności za paczki, które zostaną skradzione lub zaginą. Gdy paczka jest u szanowanego kuriera, jest już poza naszymi rękami. Jeśli informacje śledzenia wskazują, że paczka została dostarczona na Twój adres, a Ty jej nie otrzymałeś, musisz skontaktować się z odpowiednim kurierem, aby uzyskać dalsze informacje. Możesz się z nami skontaktować w dowolnym momencie za pośrednictwem e-maila, chętnie Ci pomożemy.

Wszystkie zamówienia są wysyłane w ciągu 1 dnia roboczego z magazynu. W okresach szczytowych prosimy o pozwolenie na wysyłkę do 3 dni roboczych, jednak klient zawsze będzie informowany i powiadamiany, jeśli kiedykolwiek to nastąpi. 

*Wszystkie czasy wysyłki wykluczają opóźnienia w odprawie/odprawie celnej.