Złożyłeś zamówienie i chcesz przekształcić swój dom lub ogród w najlepszą wersję. Ale co dzieje się dalej?

W Solarenergie-Beleuchtung dokładamy wszelkich starań, aby proces wysyłki i dostawy był jak najbardziej płynny i wygodny. Oto przegląd, jak przebiega wysyłka i dostawa, gdy zamawiasz u nas:

1. Składanie zamówienia: Gdy złożysz zamówienie na naszej stronie internetowej, zostaniesz poproszony o podanie adresu dostawy oraz wybranie preferowanej metody wysyłki. Oferujemy różne opcje wysyłki, w tym standardową i ekspresową.
   
2. Przetwarzanie zamówienia: Po złożeniu zamówienia przystępujemy do jego realizacji i przygotowujemy Twoje produkty do wysyłki. Ten proces zwykle trwa 1-2 dni robocze.
   
3. Wysyłka: Gdy Twoje zamówienie zostanie przetworzone, wysyłamy je na adres podany podczas składania zamówienia. Oferujemy DARMOWĄ wysyłkę standardową dla wszystkich zamówień, a wysyłka ekspresowa jest dostępna za dodatkową opłatą.
4. Dostawa: Twoje zamówienie zostanie dostarczone na adres podany podczas finalizacji zamówienia. Współpracujemy z renomowanymi przewoźnikami, takimi jak DHL i Deutsche Post, aby zapewnić terminową i bezpieczną dostawę Twoich produktów. Po wysłaniu zamówienia udostępniamy numer śledzenia, dzięki któremu możesz monitorować postęp przesyłki.
   
5. Odbiór zamówienia: Gdy zamówienie dotrze, będziesz musiał podpisać potwierdzenie odbioru lub dostarczyć dowód odbioru. Jeśli nie będziesz w domu w momencie dostawy, przewoźnik może zostawić powiadomienie z instrukcjami, jak odebrać zamówienie lub umówić się na ponowną dostawę.

W Solarenergie-Beleuchtung dążymy do zapewnienia Ci bezproblemowych zakupów i jesteśmy zawsze gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące wysyłki i dostawy.

Bezpośrednio w Twoim e-mailu z potwierdzeniem wysyłki znajdziesz przycisk „Śledź zamówienie”. Jeśli jesteś ciekawy i chcesz zobaczyć, gdzie znajduje się Twoje zamówienie, ponownie otwórz e-mail z potwierdzeniem wysyłki.

Jeśli jeszcze nie otrzymałeś e-maila z wysyłką, Twoje zamówienie jest nadal przetwarzane. Prosimy o cierpliwość, ponieważ nasz zespół wysyłkowy nieustannie pracuje nad wysłaniem Twojego zamówienia.

Czy obawiasz się, że Twoje zamówienie zaginęło podczas transportu? Jeśli Twoje zamówienie nie pojawia się pod linkiem do śledzenia, numer śledzenia może zostać zaktualizowany, aby poinformować o opóźnionej dacie dostawy.

Prosimy o cierpliwość, aby numer śledzenia mógł się zaktualizować. Jeśli Twój przedmiot nie zostanie dostarczony w ciągu 30 dni, skontaktuj się z nami natychmiast, abyśmy mogli rozwiązać problem.

Czy przypadkowo podałeś niewłaściwy adres dostawy? Dopóki Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, chętnie zmienimy adres dostawy. Wyślij do nas e-mail z nowymi danymi zamówienia, a my dokonamy zmiany w Twoim zamówieniu.

Chociaż zaczęliśmy w Niemczech, zatrudniliśmy projektantów z całego świata. Nasze unikalne projekty oświetlenia są również popularne na całym globie! Większość krajów poza Europą jest przez nas obsługiwana. Więcej informacji na temat lokalnej i międzynarodowej wysyłki znajdziesz na stronie 'Polityka wysyłki'.

Lampy solarne są zasilane przez panel słoneczny, który przekształca światło słoneczne w energię elektryczną. Energia ta jest przechowywana w baterii i wykorzystywana do zasilania lampy w nocy.

Lampy solarne są przyjazne dla środowiska, energooszczędne i wymagają minimalnej konserwacji. Są również łatwe w instalacji i mogą być montowane nawet w miejscach, gdzie dostęp do prądu jest utrudniony.

Tak, lampy solarne mogą działać również w pochmurne dni, ale ich wydajność może być nieco niższa w porównaniu do słonecznych dni.

Żywotność lamp solarnych zależy od różnych czynników, m.in. od jakości komponentów, używanego typu baterii oraz ilości światła słonecznego, które otrzymują. Zazwyczaj lampy solarne mogą działać 2-5 lat lub dłużej przy odpowiedniej konserwacji.

Lampy solarne są zaprojektowane do użytku na zewnątrz, gdzie otrzymują światło słoneczne do ładowania baterii. Niektóre lampy solarne mogą jednak być również używane wewnątrz, jeśli są ustawione w pobliżu okna lub innego źródła światła albo wyposażone w przedłużacz, który umożliwia umieszczenie panelu na zewnątrz, a lampy wewnątrz.

Lampy solarne są łatwe do zainstalowania i zazwyczaj dostarczane z materiałami montażowymi. Wystarczy umieścić lampę w wybranym miejscu, ustawić panel słoneczny w kierunku słońca i przymocować lampę na swoim miejscu.

Aby konserwować swoje lampy solarne, należy regularnie czyścić panel słoneczny, aby zapewnić maksymalne pochłanianie światła słonecznego, wymieniać baterię w razie potrzeby oraz przechowywać lampy w sezonie poza użytkowaniem w suchym miejscu.

Lampy solarne mogą być używane w zimnych strefach klimatycznych, ale ich wydajność może być obniżona przez ekstremalne temperatury. Ważne jest, aby wybierać lampy solarne odpowiednie na zimną pogodę i odpowiednio je konserwować podczas miesięcy zimowych.

1. Efektywność energetyczna: Lampy LED są niezwykle energooszczędne i zapewniają znaczne oszczędności kosztów dzięki znacznie niższemu zużyciu energii w porównaniu z tradycyjnym oświetleniem.
   
2. Długa żywotność: Lampy LED charakteryzują się wyjątkowo długą żywotnością, co zmniejsza konieczność częstej wymiany i sprzyja zrównoważonemu rozwojowi.
   
3. Natychmiastowe oświetlenie: Dzięki natychmiastowemu zapaleniu bez fazy rozgrzewania lampy LED są idealne do zastosowań wymagających szybkiego i równomiernego światła.
   
4. Trwałość: Dzięki konstrukcji w technologii stałego ciała lampy LED są niezwykle trwałe i odporne na wstrząsy oraz wibracje, co gwarantuje długą żywotność.
   
5. Elastyczność kolorów: Lampy LED oferują szeroką gamę temperatur barwowych, które odpowiadają różnorodnym preferencjom i umożliwiają tworzenie różnych atmosfer.
   
6. Przyjazne dla środowiska: Lampy LED są nie tylko energooszczędne, ale także przyjazne dla środowiska, ponieważ nie zawierają niebezpiecznych substancji, takich jak rtęć, i przyczyniają się do ekologicznych praktyk.

Szereg lamp zawieszonych na pojedynczym łańcuchu, sznurze lub za pomocą małego uchwytu sufitowego (lampy wiszące) oraz niektóre żyrandole mogą być montowane na skośnych/łukowatych sufitach.

Przewody zawieszenia większości naszych lamp są regulowane. Dane techniczne lamp można znaleźć na odpowiednich stronach produktów.

Chociaż staramy się zachować koncepcję i kunszt stojący za urządzeniami, niektóre z nich mogą być zdecydowanie dostosowane do Twoich specjalnych potrzeb. Prześlij swoje zapytanie na info@solarenergie-beleuchtung.de, a chętnie Ci pomożemy.

Zaleca się stosowanie podanej mocy w watach, aby uniknąć przegrzania i możliwego zagrożenia pożarowego. Przekroczenie zalecanej mocy może uszkodzić lampę i stanowić zagrożenie bezpieczeństwa.

Uwzględnij przeznaczenie pomieszczenia, pożądaną atmosferę oraz temperaturę barwową. W pomieszczeniach mieszkalnych często preferuje się cieplejsze odcienie, podczas gdy chłodniejsze tony są odpowiednie do oświetlenia roboczego.

Niektóre lampy są specjalnie zaprojektowane do użytku na zewnątrz, ale nie wszystkie lampy nadają się do tego celu. Sprawdź specyfikacje produktu i nie wahaj się skontaktować z nami w razie pytań pod adresem info@solarenergie-beleuchtung.de.

Tak, wiele lamp jest ściemnialnych, dzięki czemu możesz dostosować jasność do różnych aktywności i nastrojów.

Dla każdej kategorii produktów istnieje specjalny przewodnik po rozmiarach, który pomoże Ci dokonać najlepszego wyboru. W przypadku pościeli powinieneś kierować się wymiarami materaca, przy obrusach i bieżnikach zaplanuj zwis na każdej stronie stołu od 6 do 12 cali, a przy zasłonach mierz od górnej krawędzi okna do pożądanej długości.

Oferujemy szeroką gamę produktów wykonanych z wysokiej jakości materiałów, takich jak stal nierdzewna, mosiądz, ceramika, bawełna, len i lite drewno. W każdym opisie produktu znajdziesz dokładne informacje o materiałach użytych do danego artykułu.

Większość naszych uchwytów, gałek i zawiasów jest zaprojektowana tak, aby pasować do standardowych mebli i drzwi. Zalecamy sprawdzenie wymiarów i specyfikacji produktu, aby zapewnić kompatybilność.

Większość tekstyliów, takich jak pościel, koce i poduszki, można prać w pralce w delikatnym cyklu; najlepiej używać łagodnego detergentu i suszyć na powietrzu. Armaturę, głowice prysznicowe i akcesoria łazienkowe należy regularnie czyścić miękką ściereczką i łagodnym mydłem, unikając środków ściernych. Do gniazdek, włączników oraz metalowych elementów, takich jak uchwyty i zawiasy, używaj miękkiej, wilgotnej ściereczki i unikaj ostrych chemikaliów, aby zachować ich powierzchnię i połysk. Zawsze przestrzegaj indywidualnych instrukcji pielęgnacji poszczególnych przedmiotów.

Większość naszych tekstyliów można prać w pralce w delikatnym cyklu. Aby zachować ich miękkość i kolor, zalecamy stosowanie delikatnych detergentów oraz suszenie na powietrzu, gdy tylko jest to możliwe. Szczegółowe instrukcje zawsze znajdują się na metce pielęgnacyjnej.

Wiele naszych zasłon można prać w pralce, ale niektóre tkaniny, takie jak aksamit czy jedwab, mogą wymagać czyszczenia chemicznego. Zawsze zwracaj uwagę na instrukcje pielęgnacji na etykiecie produktu.

Tak! Wiele naszych produktów, takich jak guziki, uchwyty, armatura, pościel i zasłony, jest dostępnych w różnych wariantach, kolorach i rozmiarach. Proszę sprawdzić na stronie produktu, jakie opcje są dostępne.

Oferujemy zwroty w ciągu 30 dni od dotarcia do celu. Nie wszystkie przedmioty kwalifikują się jednak do zwrotu. Wszystkie wyłączenia są wymienione na stronach produktów i/lub na stronie „Warunki zwrotów”.

Aby kwalifikować się do zwrotu, muszą zostać spełnione następujące warunki:

1. Zwroty muszą zostać zainicjowane w ciągu 30 dni od dostawy lub otrzymania zamówienia.
2. Przedmioty muszą znajdować się w oryginalnym opakowaniu.

Obejmuje to wszystkie etykiety, karty lub opakowania. Zostaniesz poproszony o dostarczenie zdjęcia przedmiotu, który chcesz zwrócić, abyśmy mogli ocenić stan zamówienia.

Skontaktuj się z info@solarenergie-beleuchtung.de z Twoimi szczegółami zamówienia, aby rozpocząć proces zwrotu.

Niestety wiemy, że wybrana przez Państwa lampa może nie być odpowiednia do wybranego przez Państwa miejsca. Możecie więc zwrócić lub wymienić swoją lampę solarną w ciągu 30 dni od dostawy i otrzymać pełny zwrot pieniędzy, pod warunkiem, że spełnia ona nasze warunki zwrotu.

*Prosimy pamiętać: Wszystkie artykuły muszą być zwrócone w stanie nowym, z kartą i oryginalnym opakowaniem.

Czy wpadł Ci w oko inny wzór? To się zdarza - jest po prostu zbyt wiele niesamowitych wzorów i funkcji do wyboru. Możesz wymienić swoje lampy na nowy wzór w ciągu 30 dni.

*Prosimy o uwagę: Wszystkie artykuły muszą zostać zwrócone w stanie niemal nowym, wraz z kartą i oryginalnym opakowaniem.

To zależy. Oświetlenie solarne udostępnia darmową etykietę zwrotną tylko wtedy, gdy możesz udowodnić, że Twój produkt jest uszkodzony lub gdy występuje inny problem z Twoim produktem. Proszę skontaktuj się z info@solarnergie-beleeuchtung.de dla dalszych informacji.

Pracujemy bardzo ciężko za kulisami, aby nasze lampy trafiały do i z naszych centrów realizacji. Gorąco zalecamy przesłanie zdjęcia paragonu z urzędu pocztowego jako dowodu przetworzenia zwrotu. Gdy tylko Twój zwrot do nas dotrze, niezwłocznie go przetworzymy.

Jesteśmy smutni, że odchodzisz! Jeśli Twój zwrot został pomyślnie przetworzony, otrzymasz e-mail z potwierdzeniem, że został on obsłużony z naszej strony. W zależności od banku, zwrot środków pojawi się na Twoim koncie bankowym w ciągu 2-7 dni roboczych.

Twoje bezpieczeństwo i prywatność są naszym najwyższym priorytetem w Solarnergi-Bleuchtung. Używamy Shopify Payments, Paypal, Klarna, GiroPay, które są niezwykle bezpiecznymi i szyfrowanymi systemami płatności, aby chronić klientów i jednocześnie pociągać sprzedawców do odpowiedzialności.

Akceptujemy standardowe metody płatności, takie jak karty kredytowe (Visa/Mastercard/American Express) oraz karty debetowe. Oferujemy również Paypal, Klarna, Shop Pay, GooglePay, Apple Pay oraz Giro Pay!

Kody rabatowe sprawiają, że zakupy online są o wiele przyjemniejsze! Jeśli masz kod rabatowy, którego chcesz użyć, po prostu przejdź do naszej strony kasy. Tam znajdziesz pole, w które możesz wpisać swój kod rabatowy. Upewnij się, że klikniesz "Zastosuj" i zobaczysz, ile zaoszczędziłeś dzięki kodowi rabatowemu.

Jeśli zapomniałeś użyć swojego nadal ważnego kodu rabatowego i już dokonałeś zakupu, nie martw się! Po prostu wyślij e-mail do naszego miłego zespołu Solar Energy Lighting pod info@solarenergie-beleuchtung.de i chętnie rozwiążemy ten problem dla Ciebie.

Wszystkie ceny w naszym sklepie są podawane i przetwarzane w euro (EUR).

Flow Trading ltd współpracuje z Fastpay Solutions ltd, aby otrzymywać i/lub pobierać płatności wynikające z mojej działalności gospodarczej. Dzieje się tak ze względu na międzynarodowe ograniczenia dotyczące pobierania przychodów i/lub współpracy z różnymi dostawcami płatności. Ponadto ta współpraca zapewnia, że krajowi klienci mogą wygodnie płacić w swojej walucie krajowej, co upraszcza dla nich proces płatności.

Nasze artykuły są sprzedawane wyłącznie w naszym sklepie internetowym, dlatego nie oferujemy rabatów hurtowych na odsprzedaż. Jeśli chcesz dokonać osobistego dużego zakupu, prosimy o przesłanie e-maila na adres info@solarnergie-beleuchtung.de w celu uzyskania dalszych informacji!

Nie ma powodu do paniki! Jeśli masz problemy z dodaniem produktu do koszyka, prawdopodobnie jest on wyprzedany. Wypróbuj swój następny ulubiony wzór lub poczekaj, aż ponownie będziemy mieć wyprzedany produkt na stanie. W razie dalszych pytań prosimy o kontakt pod adresem info@solarnenergie-beleuchtung.de.

Czy coś jest nie tak z Twoim zamówieniem? Nie martw się, nasz przyjazny zespół Solar jest tutaj, aby uratować dzień!

Prosimy o kontakt pod adresem info@solarenergie-beleuchtung.de i opisanie problemu. Prosimy również o dołączenie zdjęć, abyśmy mogli dowiedzieć się, co się stało.

Ale nie martw się! Rozumiemy, że sytuacja może się szybko zmienić. Prosimy o natychmiastowe wysłanie do nas e-maila z tematem "ZMANA" lub "ANULOWANIE", a my zrobimy wszystko, aby Ci pomóc. Jeśli Twoje zamówienie opuściło już nasze centrum realizacji, będziesz musiał przejść przez naszą procedurę zwrotu.

Zrobimy wszystko, co w naszej mocy, aby jak najszybciej dostarczyć Twoje zamówienie. Oznacza to, że Twoje zamówienie może zostać przetworzone, zanim będziemy mieli możliwość zmiany artykułu. Nie możemy zagwarantować, że zamówienie zostanie zmienione po jego złożeniu, więc prosimy o staranny wybór produktów.

Chociaż chętnie spotkalibyśmy się z każdym z Państwa przez FaceTime, niestety nie jest to możliwe. Najlepiej skontaktować się z nami za pośrednictwem e-maila pod adresem info@solarenergie-beleuchtung.de. W ten sposób możemy rejestrować naszą rozmowę, aby zawsze pamiętać, w czym potrzebują Państwo pomocy. Prosimy o cierpliwość po wysłaniu zapytania. Skontaktujemy się z Państwem tak szybko, jak to możliwe.

Staramy się poprawiać pod każdym względem i będziemy wdzięczni za Państwa opinie. Cieszymy się również, jeśli pokażą nam Państwo zdjęcia przemiany swojego domu lub ogrodu przed i po instalacji naszych produktów. Jeśli mają Państwo dla nas opinię, prosimy o przesłanie wiadomości na adres info@solarenergie-beleuchtung.de.